Infopiste

1. Tilasin tänään viisi frisbeetä ja nyt kaverini haluaisi lisäksi yhden lähestymiskiekon. Ehtiikö tämä vielä mukaan tilaukseen ?
Vastaus: Tilauksemme lähtevät jakeluun kerran arkipäivässä. Soita puhelimella niin saat tietää tämän päivän tilanteen.

2. Tilasin toissapäivänä viisi frisbeetä ja nyt kysyisin milloin kiekot saapuvat ?
Vastaus: Tyypillisesti tilaus lähtee meiltä tilauspäivää seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on 1-2 arkipäivää tilauksen lähtemisestä varastoltamme.

3. Mitä eroa on eri muovilaaduilla ?
Vastaus: Innovan Champion-muovi on Innovan kahdesta perusmuovista kestävämpi vaihtoehto, joka kestävyydeltään sijoittuu hieman Millenniumin muovia kestävämmäksi. Champion-kiekot ovat lisähintansa arvoisia etenkin pitemmän käyttöikänsä ja ennustettavampien lento-ominaisuuksien ansiosta. Yleensä Champion-muoviset versiot ovat hieman ylivakaampia kuin DX-muovista valmistetut versiot samoista kiekoista. DX-muovin hyvä puoli edullisen hinnan lisäksi on miellyttävä pinta. Etenkin sadesäällä monet pitävät DX-muovista paremman pitonsa ansiosta enemmän kuin muista muoveista. Yleensä DX-muoviset versiot ovat hieman alivakaampia kuin Champion-muovista valmistetut versiot samoista kiekoista. Yleisesti ottaen kovempi muovi on kestävämpää ja ylivakaampaa kuin pehmeämpi muovi. Innovan Pro-muovi sijoittuu kovuudeltaan Champion- ja DX- muovien väliin. Uusin Innovan muoveista on Star-muovi, jonka lento-ominaisuudet muistuttavat pitkälti Champion-muovia. Star-muovin tuntuma ja läpinäkymätön ulkonäkö tuovat mieleen Innovan Pro-muovin.

4. Tilasin 200 eurolla frisbeetä eilen, miksi minulta pyydetään maksua etukäteen tilille vaikka laitoin maksutavaksi laskun ?
Vastaus: Frisbeekauppa pyytää usein ennakkomaksun varsinkin yksityishenkilötilaajilta jotka eivät ole kanta-asiakkaita. Isosta tilauksesta pyydetään useammin ennakkomaksu kuin pienestä.

5. Milloin tulee seuraava täydennyserä ja milloin uutuuskiekot ovat tilattavissa ?
Vastaus: Kauden aikana Innovalta saapuu eriä noin 3-4 viikon välein ja muilta valmistajilta parin kuukauden välein. Innovan kaikkia uutuuksia tilataan 50-150 kpl varastoon. Muiden valmistajien kaikkia uutuuksia ei välttämättä oteta valikoimaan jos on syytä uskoa että tuote ei kiinnosta suomalaisia.

6. Onko teillä frisbee-esitettä tai tuotekuvastoa saatavilla ?
Vastaus: Kaudelle 2009 ei ole tehty omaa tuotekuvastoa.

7. Ostin jälleenmyyjältänne Hong Kongista harvinaisen golfkiekon. En löytänyt sitä nettikaupasta. Mistä saan niitä lisää ?
Vastaus: Nettikaupassa pidetään vain niitä tuotteita, joiden myynti on vähintään 10 kpl vuodessa. Harvinaisemmat kiekot myydään pääsääntöisesti Hong Kong -myymälöihin. Jätä palautetta palautelomakkeella.

8. En päässyt eilen Meilahdeen hakemaan tilaustani. Sopiiko että tulen ensi kerralla ?
Vastaus: Kyllä sopii. Pidämme tilauksia varattuina ja mukana autossa kaksi viikkoa.

9. Olen aktiviijäsen seurassa joka etsii tapahtumallemme sponsoreja. Voiko Frisbeekauppa sponsoroida tapahtumaamme ?
Vastaus: Ota yhteyttä puhelimella tai palautelomakkeella. Sponsorointi edellyttää 1.1.2007 alkaen pääsääntöisesti seurasopimusta.

10. Olen vakituinen asiakas ja teen usein isoja tilauksia porukallemme. Haluaisin tehdä isotkin tilaukset laskuun koska keräämme rahat kun tilaus on saapunut. Onnistuuko tämä ?
Vastaus: Tällaisia sopimuksia on monta olemassa. Ota yhteyttä puhelimella tai palautelomakkeella.

11. Saako tuotteista alennusta ?
Vastaus: Frisbeekaupalla on yli 1500 rekisteröityä asiakasta joita koitetaan kohdella kaikkia tasapuolisesti. Jos liityt sopimusseuraan ja maksat sen jäsenmaksun, niin saat seurahinnat jotka ovat listahintoja vähän edullisemmat. Jos olet saanut frisbeekaupan alennuskupongin, niin saat sillä kertakäyttöisen alennuksen seuraavasta nettitilauksesta kupongin voimassaoloaikana kupongin ehtojen mukaisesti.

12. Saanko varmasti tilaamani tuotteet ja onko kauppa vakavarainen ?
Vastaus: Keskimäärin vain yhteen tilaukseen kahdestasadasta tulee vahingossa yksi väärä tuote. Korvaamme nämä tapaukset siten että ostajalle ei tule kustannuksia. Frisbeekaupan omistavalla Westside Imports Oy:llä on puolueettoman ulkomaisen luottoluokittajan antama luokitus AAA.

13. Kuka on piirtänyt Frisbeekaupan uuden logon ja mitä se esittää ?
Vastaus: Logo on Kalifornialaisen ammattigraafikon suunnittelema. Siinä voi nähdä a) kruunun b) kukkuloita ja neljä frisbeetä ilmassa tai c) neljä ihmistä jotka pitävät toisiaan kädestä.

14. Mitä tarkoittaa rekisteröidyn tavaramerkin lause It is good to be first ?
Vastaus: Lähes kaikkien Frisbeekaupan asiakkaiden mielestä on mukavaa voittaa frisbeekilpailu, eli olla kilpailun ensimmäinen.